Slik behandler vi personopplysninger

Hvem er behandlingsansvarlig

NOVA BAD er behandlingsansvarlig for opplysningene som beskrives her. Du kan kontakte oss på post@novabad.no eller telefon +47 902 90 492.

Hvilke opplysninger vi samler inn

Når du kontakter oss, kan vi motta navn, e-postadresse, telefonnummer, postnummer eller sted, ønsket tjeneste, informasjon om prosjektet og ønsket tidspunkt for befaring.

Opplysningene kan komme direkte fra deg gjennom nettsiden, e-post, telefon eller skjemaer på Facebook og Instagram. Ved bruk av nettsiden kan leverandørene våre også behandle nødvendige tekniske data, som IP-adresse og serverlogger, for drift og sikkerhet.

Hvorfor vi bruker opplysningene

Vi bruker opplysningene til å besvare henvendelsen din, vurdere prosjektet, avtale befaring, gi tilbud og følge opp et eventuelt kundeforhold.

Behandlingen er normalt nødvendig for å gjennomføre tiltak du ber om før en eventuell avtale. Der det er relevant, behandler vi også opplysninger for å oppfylle rettslige plikter eller ivareta vår berettigede interesse i sikker drift og dokumentasjon. Markedsføring basert på samtykke skjer bare når du har valgt dette særskilt.

Hvem vi deler opplysninger med

Vi deler opplysninger med leverandører som er nødvendige for å drifte nettsiden, e-post og kontaktskjemaer. Dette omfatter Vercel, Domene.no og Meta når du bruker et skjema på Facebook eller Instagram.

Leverandørene kan bare bruke opplysningene innenfor rammene av tjenestene de leverer og gjeldende personvernregler. Dersom data behandles utenfor EØS, skal det benyttes et gyldig overføringsgrunnlag.

Hvor lenge vi lagrer opplysningene

Henvendelser som ikke fører til et oppdrag slettes normalt senest etter 12 måneder. Dersom du blir kunde, lagrer vi nødvendige opplysninger så lenge kundeforholdet varer og deretter så lenge lovpålagte dokumentasjonskrav gjelder.

Dine rettigheter

Du kan be om innsyn, retting eller sletting av opplysninger, og i enkelte tilfeller kreve begrensning, protestere mot behandlingen eller be om å få opplysninger utlevert.

Kontakt oss på post@novabad.no. Du kan også klage til Datatilsynet.